Exclusão de Dados

1. Como solicitar

Envie um e-mail para primopedropj@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe seu nome e o telefone, WhatsApp ou e-mail utilizado no atendimento. Não envie senha, código de autenticação nem documento completo no primeiro contato.

2. Confirmação de identidade

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e localizar os registros corretos. Uma solicitação feita por representante poderá exigir comprovação de autorização.

3. O que será excluído

• Dados de cadastro e contato vinculados ao atendimento.
• Históricos, mensagens, transcrições e arquivos sob nosso controle, quando a exclusão for aplicável.
• Vínculos com integrações e identificadores associados ao serviço.

4. Prazo e confirmação

Confirmaremos o recebimento e informaremos o andamento da solicitação. A exclusão ou anonimização será concluída em prazo razoável, normalmente em até 30 dias, considerando a complexidade técnica e as obrigações aplicáveis. Ao final, enviaremos uma confirmação pelo canal informado.

5. Dados que podem ser preservados

Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à prevenção de fraude, à segurança, à cobrança ou ao exercício regular de direitos. Nesses casos, o uso ficará restrito à finalidade que justificar a conservação.

6. Solicitações relacionadas à Meta

Quando aplicável, o usuário também pode remover a conexão nas configurações de aplicativos e sites da sua conta Meta ou Facebook. Essa ação não substitui o pedido direto caso existam dados legitimamente mantidos em nossos sistemas.